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Vous trouverez votre numéro de commande dans l’e-mail de confirmation envoyé par la Boutique du Modélisme.

ℹ️ Pour des raisons de sécurité, nous affichons uniquement les informations liées à ce numéro de commande et à cette adresse e-mail.

🚨
Période de Noël : très forte activité En raison d’un volume exceptionnel de commandes lié aux fêtes, notre outil de suivi peut afficher un léger décalage. Pour une réponse rapide, le meilleur réflexe est de nous écrire directement à info@boutiquedumodelisme.com en indiquant votre nom, votre e-mail et votre numéro de commande.

Les principales étapes d’une commande

Sur la page de suivi, vous verrez l’une de ces étapes comme statut principal. Voici ce qu’elles signifient.

  • 1
    Commande confirmée
    Enregistrée

    Votre commande a été validée et votre paiement est accepté. Vous recevez un e-mail récapitulatif avec votre numéro de commande.

  • 2
    Préparation en cours
    En cours

    Nous préparons vos modèles, vérifions le contenu du colis et organisons l’expédition avec notre transporteur.

  • 3
    Commande expédiée
    Expédiée

    Votre colis est remis au transporteur. Un lien de suivi (La Poste, Mondial Relay…) s’affiche avec le numéro de suivi et la date estimée de livraison.

  • 4
    Colis livré
    Terminé

    Le transporteur nous confirme la livraison. Pensez à vérifier votre colis et à nous contacter en cas d’anomalie.

💡 Astuce : dès que votre commande est expédiée, le suivi transporteur (La Poste, relais, etc.) devient la source la plus précise pour suivre le trajet de votre colis.

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